今求められるリーダー像は

チームの心理的安全性を高め部下の強みに注目できる人


組織が大切にすることが変化してきた


顧客満足度→従業員満足度→ワークエンゲージメント→ウェルビーイング

 

 生産性を重視していた時代から、労働者人口が減少し、働き方が多様化して人材確保が課題となっている近年、仕事に対する従業員の満足度である「ES(従業員満足度)」を高めることに注目されるようになりました。

 

ES(従業員満足度)を向上させれば、人材の確保や離職防止、顧客満足度の向上といった効果が期待できるからです。ESが向上すると以下の4つのメリットがあります。

 

 

ES(従業員満足度)UPのメリット

 

1.従業員のモチベーションがUPする

2.人材の確保、離職予防

3.生産性の向上

4.業務の質が向上し、顧客満足度が高まる

 

 


働く喜びを大切にする組織が成長している


ワークエンゲージメントとは

「ワークエンゲージメント」とは、「仕事から活力を得てイキイキとしている」(活力)、「仕事に誇りとやりがいを感じている」(熱意)、「仕事に熱心に取り組んでいる」(没頭)の3つが揃った状態として定義されています。

 

「燃え尽き症候群(バーンアウト)」(仕事に対して過度のエネルギーを費やした結果、疲弊的に抑うつ状態に至り、仕事への興味・関心や自信を低下させた状態)と真逆の立ち位置に「ワークエンゲージメントが存在していると考えていただくとイメージに近いです。

 

 5年前と比較すると、日本において「ワークエンゲージメント」を含む記事件数は約10倍となっており、急速に関心が高まっています。

ワークエンゲージメントの高い社員の特徴


心理的・身体的・社会的ウェルビーイング

 

・組織へのコミットメント、主体性がある、積極的、向学心がある、精神的健康である

 

・身体的に健康で、欠席がなく、事故も少ない

 

・サービスの質が高い、生産性が高い、組織行動ができる

ワークエンゲージメントの高い社員が多い会社の特徴


STEP1 チームへのコミットメント

 

STEP2 生産性、安全性、サービスの質が高い

 

STEP3 顧客満足度UP

 

STEP4 顧客ロイヤリティUP

 

STEP5 利益率上昇、社員満足度UP

 

STEP6 組織へのコミットメント

 

 


部下の強みに注目することのメリット


 社員のモチベーションは、上司の声掛けで左右されるといっても言い過ぎではありません。

なぜなら、最新の心理学の研究では「社員のワークエンゲージメントは、上司が強みに注目することで高まる」という研究結果が出ているからなのです。

強みを褒めると主体性、積極性、モチベーションがUPする


 私は、「声分析」という声から心や思考パターンを科学的に分析するツールを使ってコーチングをしています。これまで1,000人以上の方の声を測定させて頂いておりますが、誰一人として同じ波形の方に出会った事がありません。人間は、目の前で見えている印象よりも、もっと複雑で揺れ動くものです。性格の強み、仕事のスキル、愛情深さなどが掛け合わさり唯一無二のあなたが存在しているのです。

 

 ポジティブ心理学では、24の強みに注目し、それぞれ独自の強みを発揮することで、心身を健やかにし、人間関係を築き、ストレスケアをし、さらには目標達成していくことができることを研究から発表しています。これまで、一人一人の個性をより発揮するために「個人の強み」に注目することが多かったと思います。しかし、ここにおける「強み」とは、才能やスキルなど履歴書でアピールできる強みではなく、「性格の強み」を指します。強みも弱みも見てくれない上司と、主に強みを見ている上司を比べたところ、部下のワークエンゲージメントは5%から61%まで上昇したという研究結果もあるほどです。

 

 この「性格の強み」は、自然に感じられる雰囲気であったり、幼少期から「こんなところがいいところだよね」と褒められてきたような本質的な部分が含まれます。ですから、表面的なコミュニケーションでは見えにくい部分といえます。部下の強みに注目するということは、部下の内面にも一歩踏み込んでコミュニケーションを行うことが必要になるということなのです。

 

 性格の強みに注目した声かけは、練習すれば誰でも簡単に出来るようになります。必要なのは、一歩踏み込む勇気と、部下を知るために時間を作ることです。

 

 例えば、「さすが、愛情深さがあるね」「いつもその熱意に感動するよ」「志が高いのに、慎み深さがあって素晴らしいと思うよ」というような声掛けになります。今日から簡単に始められますので、チャレンジしてみてください。


チームの心理的安全性を高めるリーダー


声分析から解き明かすあなたのリーダー資質

✅わたしは、リーダーに向いているんだろうか?

 

✅ポジションが変わっても、成功できるだろうか?

 

✅プレイヤーとして成績を上げてきたが、リーダーに向いているだろうか?


声分析コーチングを受けるクライエント様の多くが、「チームの心理的安全性を高め成績を残し、誰もが幸せに成長できる関係性やしくみを作りたい。」このような熱意を持って、コーチングを受けてくださいます。

 

リーダーとして資質があるかどうか、つまり先天的にカリスマ性があり臨機応変にアイデアが湧き出るタイプの方かどうかがわかります。このリーダータイプは、声分析の結果からチームの調和が本当にできているかどうかを丁寧に分析することが大切です。イメージが形にできなかった時のストレスケア方法を正しく理解しているかどうかなど、コーチングしていきます。

 

リーダーのタイプは、100人いたら100通り。

声分析から、ストレスなく心理的安全性を高めるチーム作りが実現できるアプローチ方法を解き明かします。

声分析コーチングがテレビで紹介されました!


ハイパフォーマーを支える最強の自己分析

 

「声分析コーチング」

 

~本当の自分を知ると、成功に向けてのその一歩が変わる~

論文や特許からプログラムされたソフト(公開特許2007-212932)を使って、科学的に自分の心と意識を可視化するもので、自分を客観視できる自己分析ツールとなります。

 

産業組織心理学、感情心理学など心理学的な解釈を加え、「声分析コーチング」として池田幸恵が提供しているサービスのことです。

 

心と意識が可視化されることで、科学的な自己分析が実現し、次世代リーダーとして明日の行動をどう変えていけるかにフォーカスすることができます。

 


service


個人向けサービス

個人事業主、次世代リーダー、ハイパフォーマー向けコーチングセッション

法人向けサービス

新入社員、次世代リーダー向けコーチングセッション、企業研修(人材育成、心理教育)